Polityka prywatności sklepu internetowego OPOLMED

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego OPOLMED, dostępnego pod adresem https://www.opolmed.pl/.

Administratorem danych osobowych jest:

OPOLMED Maciej Sielski
ul. Licealna 7/13
45-714 Opole
NIP: 5080052331
Telefon: 608 496 788
E-mail: opolmed@opolmed.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe klientów sklepu OPOLMED przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa kont klientów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli klient korzysta z funkcji rejestracji konta.

3. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu lub poczty elektronicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru zapytania.

5. Rozpatrywanie reklamacji oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów o ochronie konsumentów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Prowadzenie działań analitycznych i marketingowych wymagających zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie, w jakim takie działania są prowadzone.

Prawnie uzasadnione interesy Administratora obejmują w szczególności obsługę korespondencji, zabezpieczenie sklepu oraz ochronę przed roszczeniami.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane następujące dane:

• Imię i nazwisko.

• Nazwa firmy i numer NIP.

• Adres zamieszkania lub siedziby firmy.

• Adres dostawy zamówienia.

• Adres e-mail.

• Numer telefonu.

• Informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów.

• Informacje niezbędne do obsługi płatności, faktur i reklamacji.

• Dane przekazane dobrowolnie w korespondencji.

• Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu.

Administrator ogranicza zakres przetwarzanych danych do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

4. Udostępnianie danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu OPOLMED dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich usług.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• Dostawca platformy sklepowej Shoper.

• Firmy kurierskie i transportowe realizujące dostawy.

• Operatorzy płatności elektronicznych i instytucje bankowe obsługujące płatności.

• Biuro rachunkowe obsługujące działalność Administratora.

• Dostawcy usług informatycznych i poczty elektronicznej.

• Producenci, importerzy i hurtownie realizujące zamówienia w modelu dropshippingowym.

• Organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

W przypadku produktów wysyłanych bezpośrednio od producenta lub importera dane odbiorcy, takie jak imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu, mogą zostać przekazane dostawcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie na podstawie odpowiednich umów, jeżeli są wymagane przepisami RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres uzależniony od celu ich przetwarzania:

• Dane związane z realizacją zamówień – przez okres realizacji umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z umową.

• Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany odpowiednimi przepisami prawa.

• Dane dotyczące reklamacji – przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz do upływu terminów przedawnienia związanych z nią roszczeń.

• Dane związane z kontem klienta – przez czas prowadzenia konta, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony roszczeń.

• Dane przekazywane podczas kontaktu – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub zakończenia celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:

1. Prawo dostępu do swoich danych.

2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.

3. Prawo do usunięcia danych w przypadkach określonych przepisami.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.

5. Prawo do przenoszenia danych.

6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

opolmed@opolmed.pl

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Sklep internetowy OPOLMED wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

Pliki cookies niezbędne do działania sklepu mogą służyć między innymi do:

• Zapamiętywania zawartości koszyka.

• Utrzymania sesji użytkownika.

• Obsługi logowania do konta klienta.

• Zapisywania ustawień niezbędnych do funkcjonowania sklepu.

• Zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony.

W przypadku uruchomienia dodatkowych narzędzi analitycznych lub marketingowych sklep może wykorzystywać również technologie umożliwiające analizę ruchu oraz ocenę skuteczności działań reklamowych.

Stosowanie technologii, które wymagają zgody użytkownika, następuje po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz dostępnych w sklepie narzędzi zarządzania zgodami.

Ograniczenie niektórych plików cookies może wpływać na działanie wybranych funkcji strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Połączenie ze sklepem internetowym OPOLMED wykorzystuje protokół HTTPS, który służy zabezpieczeniu transmisji danych między przeglądarką użytkownika a stroną sklepu.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczany do osób i podmiotów uprawnionych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do:

• Złożenia i realizacji zamówienia.

• Dostarczenia zakupionego produktu.

• Wystawienia faktury.

• Obsługi płatności.

• Rozpatrzenia reklamacji.

• Udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację odpowiedniej usługi.

10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej:

https://www.opolmed.pl/

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

opolmed@opolmed.pl

OPOLMED Maciej Sielski
ul. Licealna 7/13, 45-714 Opole
NIP: 5080052331
Tel.: 608 496 788
E-mail: opolmed@opolmed.pl